【愛爾蘭】退稅，英國、愛爾蘭購物退稅，科克機場離境

看到退稅信封上印滿退稅說明，感覺歐洲退稅方式好像很多，現金退稅、信用卡退稅，還有市區退稅、機場退稅、甚至回國後再找退稅公司寄回之類的。暈頭轉向 …

筆記整理起來下次去歐洲時可以直接看😇

歐盟退稅 note

• 退的是 VAT，Value-added tax，增值稅、營業稅，每個國家稅率不同。愛爾蘭 23%、英國法國 20%、德國 19%、義大利 22%、北歐四國 24-25%、匈牙利 27%。扣除一定比例後才是真的拿到手的退稅錢。
• 屬於歐盟退稅區的國家：奧地利、比利時、保加利亞、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛文尼亞、西班牙、瑞典、英國。*瑞士、挪威、梵蒂岡、摩納哥皆不屬於歐盟國。
• 歐盟以外居民才能獲得退稅
• 網購不能退稅
• 需年滿16歲
• 同一天同一家商店消費需超過最低退稅金額（每個國家金額不一樣）
• 消費金額越高，退稅％數越高，各國的級距表不一樣
• 購物後三個月內需辦理離境歐盟退稅（購物日期和海關蓋章日期間隔不能超過3個月）
• 根據歐盟國家的規定，退稅的地點必須要在最後離境的國家辦理退稅、寄出退稅單。
• 退稅商品離境前皆不能使用、退稅商品在蓋海關章前先不要托運，有時候海關會隨機檢查
• 機場退現金的櫃台有可能排很多人，要預留時間給它
• 退稅單的信封是含郵資的
• 最好把退稅單拍下來，上面有編號可以上退稅公司網站上查詢退稅進度

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兩間比較大的退稅公司：Global Blue、Planet（舊稱 Premier Tax Free），看店家跟哪間退稅公司合作。

退稅流程基本規則：

1. 在免稅商店購物、拿到退稅單
2. 自行選擇領錢方式（現金、信用卡、電子錢包 / 快速退稅或標準退稅）
3. 在機場拿到海關章、退稅單寄回退稅公司（機場有信箱）

領錢方式（獲得稅款的方式）：

▲ 信用卡退稅：

1. Tax off before you pay/ Refund off – 結帳金額已經扣除稅款。需在 21 天內將商品帶離境歐盟。
2. Fast Refund – 到退稅點申請退稅後 5 天內收到退款
3. Standard Refund – 離境後 30 天內收到退款

▲ 電子錢包退稅（支付宝和微信支付）：

1. Standard – 離境後 30 天內收到退款
2. Instant（Fast） – 到退稅點申請退稅後 5 天內收到退款

▲ 現金退稅：查好退稅點（店內、市區、機場），填好退稅單，到現場退現金，有手續費（Planet 是每筆退稅單 3 歐）。需要提供一張有效信用卡，如果你最後沒去獲得海關蓋章，那麼會在信用卡上扣回退稅款項。需在 21 天內將商品帶離境歐盟。

退稅點有：店內、市區、機場。會去找退稅點主要是要現金退稅或快速退稅，標準退稅直接去機場就好。

		信用卡	電子錢包	現金
現金	Cash – 到退稅點申請退稅，拿到現金			○
非現金	Tax off before you pay/ Refund off	○
	Fast Refund	○	△（Planet 有；Global Blue 沒有）
	Standard Refund	○	○

* 店內結帳的信用卡和退稅的信用卡可以為不同張卡。
* 在店內出示 ID 的人、退稅單上簽名的人、攜帶商品出境的人，必須為同一人。但店內付款者可以為另一人。

不管哪種退稅領錢方式，最後都要在最後一個歐盟國家拿到海關蓋章，並將退稅單寄回到相應的退稅公司，否則你的退稅就會失敗或被扣回。即使你現在已經拿到退稅，之後還是會把錢從你擔保用的信用卡扣回來並且加上罰款。

如果退稅單已經蓋好海關章，但在機場沒有投入信箱，那回國後再郵寄回各退稅公司的辦公室也可以，總之退稅單必須蓋了章繳回退稅公司！

一些友善旅客的Tips：

• Planet 的規則是單品超過 2000 歐元才需要蓋海關章，所以沒有超過2000 歐元的退稅單填好後直接投入信箱就可以了！
• 有印象說愛爾蘭不限消費金額 or EUR 10 (?!)，就可以退稅（前提是那間店有提供退稅服務啦）

以上，歐洲退稅筆記。

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2020 年 2、3月的歐洲退稅初體驗

消費日	項目	消費地	消費金額	退稅金額	退稅％數	退稅公司	離境日	退稅入帳日
02/29	1	愛爾蘭	EUR 890	EUR 122.38	13.75	Planet	03/18	05/07
02/29	2	愛爾蘭	EUR 108	EUR 11.34	10.5	Planet		05/07
02/29	3	愛爾蘭	EUR 85	EUR 8.93	10.5	Premier		05/14
03/07	4	英國	GBP 1168	GBP 143	12.24	Global Blue		06/17
03/13	5	愛爾蘭	EUR 15.4	EUR 1.28	8.3	Fexco		04/29
03/13	6	愛爾蘭	EUR 56	EUR 5.32	9.5	Planet		05/07

出國前沒有做什麼退稅的功課，是店員說可以退稅，價格會更划算，我才開始注意退稅的事。

我們退稅主要是選擇信用卡標準退稅，這也是最無腦的一種：購物拿到退稅單→在家填好退稅單→（蓋海關章）→投入機場的信箱→漫漫漫長的等待→收到退稅。

現金退稅和快速退稅都需要跑去退稅點，比較麻煩。而且當初有些單因為不會在 21 天內離境歐洲，所以不能選退現金，只能退到信用卡。

1️⃣

在都柏林 Brown Thomas 逛到想買的包包，當時櫃姐說若整間百貨公司有買其他東西的話，退稅比例會更高一些。當時我在猶豫要在愛爾蘭買還是英國買，櫃姐說愛爾蘭的價錢比較好，退稅比例也比較高。

p.s. 關於那天買的包，事後回家算了一下在不同國家買會差多少錢~
歐元區賣 EUR 890，退 13.75% 是 EUR 767.625，那天 2/29 買是 TWD 26049。
英國賣 GBP 800，退 12.24% 是 GBP 702.08，隔週到英國 3/7 時才買是 TWD 27843！貴了快 1800 @@
等於在愛爾蘭買是英國的 93.5折，哇，謝謝櫃姐😍

櫃姐說之後在家填好退稅單，投入機場的退稅信箱就好了。（p.s. 也是因為櫃姐這樣說，讓我之後對於退稅難易度的戒心降低了，為之後拿到 Global Blue 的退稅單的手忙腳亂埋下伏筆。其實櫃姐說的也沒錯，因為是她們是用 Planet 退稅公司、單品金額低於 EUR2000 就能跳過蓋海關章的這個步驟。當時以為「退稅=填好退稅單投入機場的退稅信箱」這麼簡單，其實不全然是。）

買了之後原本想退現金的，畢竟台幣好幾千元的退稅，早點拿到比較安心。Brown Thomas 百貨公司樓上就有一個退稅點，但邊上樓的路上邊算了一下我離開歐盟的日子距離購買日超過 21 天了，不適用現金退稅只能退到信用卡 QQ。（原本是 3/27 才要回國，後來才臨時決定提早到 3/18 回台灣。）

櫃姐說信用卡退稅的話 8-10 週退稅錢才會下來，不過退稅信封和官網上寫 5 天最多 30 天就會拿到退稅。實際上是離境日後第七週下來的，三十幾個工作天。

2️⃣

一次在科克 Lush 買了五塊皂將近台幣兩千，買的當下忘記退稅的事，到對面買完巧克力後才想起來要退稅，回到 Lush 店裡，店員人很 Nice 的幫我處理，不須退貨重買，只要給他原收據讓他補印退稅單出來就好了。

3️⃣

Fexco 是愛爾蘭的退稅公司，退稅方式跟其它家不太一樣，它發行 HORIZON Card，每筆該公司的免稅交易都記在該卡裡。

都柏林的 Guinness Storehouse 是 HORIZON Card。這是諠拿到的，不確定他在機場有沒有去操作 kiosk 有沒有拿到退稅。

科克市區的 Butler 是手寫的 Fexco 退稅單（其它退稅公司都是熱感應紙小白單），店員對退稅單開立的過程很不熟悉，問了主管才緩慢的開出來，態度也很不耐煩，也許是覺得我們太麻煩了，原本消費會招待的巧克力也沒有給😓。

4️⃣

直到在英國拿到 Global Blue 的退稅單，才發現原來退稅可以是這麼麻煩的事。有順利拿到退稅，但就是操了很多心…

當時店員強調離境前要找海關蓋章，退稅信封和退稅單上也到處印著「No Customs Stamp = No Refund」的提示（警告? 威脅?），開始覺得困擾擔心了 😑😵 再加上這筆是金額最大的，還有幫人買的東西，無法成功退稅的話損失很大耶！因此從英國回到愛爾蘭後，開始爬文看有沒有「英國購物，愛爾蘭離境歐盟」的案例，看看別人的經驗是什麼：

// 案 Zero

2018/04 都柏林→倫敦→香港→台灣，理論上是應該在英國辦理退稅，但他們在都柏林機場辦理成功。超過2000歐的退稅單，櫃檯小姐會打電話請海關人員出來檢查再蓋章。其他家的櫃檯小姐也會幫忙檢查，沒有信封的也沒關係，投入郵筒後就會神奇的送達退稅公司。都柏林機場似乎有些退稅公司在一航廈有些在二航廈，但員工說一樣可以投信箱他們會幫忙寄。

// 案 A

2018/10，A 旅客在英國 outlet 購物，Global Blue 退稅公司，Refund off 退稅方式，結帳當場直接扣除稅款了，拿到退稅單。他們從都柏林機場離開歐盟，都柏林機場過安檢後才有退稅處，有三家退稅公司的信箱，海關大門緊閉他們沒蓋到海關章。

兩個月後信用卡被扣回稅款。A 旅客打電話到退稅公司客服（有中文客服），客服說已經收到退稅單了 , 下個月會還回這筆錢，不過會扣除手續費。這筆退稅單因為超過21天才到退稅公司 , 所以退稅才被扣回去，客服說應該是都柏林機場海關人員耽誤了時間。這筆退稅，被扣了44英鎊，但只還29英鎊。

p.s. A 旅客說 英國要到2019年才完全脫歐，所以不能在英國先給海關蓋章。

// 案 B

2019/08，B 旅客在英國 Burberry 購物，Global Blue 退稅公司，看描述是 Refund off 退稅方式（填很多個人資料，用信用卡付款，且必須在21天內離開歐盟國家，「如果沒有在21天內完成退稅手續，信用卡會被收取原本退稅的金額外，還會加收錢喔」）。

她說知道愛爾蘭機場沒有海關，所以決定在離開英國時就去找海關。從英國的蓋威克機場(LGW)離境英國，沿著指標找到海關，核對商品和資料後蓋章。愛爾蘭是他旅程中最後一個歐盟國家，所以在愛爾蘭丟信封（貌似都柏林機場，因為他說出境後找到櫃台）。退稅成功。

// 案 C

2019/04，C 旅客在英國購物，Global Blue 退稅公司，在都柏林機場找到退稅公司們的櫃台，直接將退稅單交給櫃台人員，他們統一處理。海關通常不給小於2000歐的個人蓋章，退稅公司收集後仍會統一送到海關蓋章處理。退稅單交給對方即可。三週後收到退稅。

C旅客說：通常在英國退稅，如果沒有收到退稅，只要退稅單在海關蓋章後拍照保留憑證，就可以找global blue 申訴。然而都柏林通常是沒有辦法獲取蓋了章的稅單，如果沒有收到稅款，認栽的機率較大。

越查心漸涼，滿頭問號「疑，海關章？」「疑，愛爾蘭沒有海關章櫃檯？」「疑，那要在英國蓋章的話我已經錯過了QQ」

// 我的狀況

2020/03，在英國購物，Global Blue 退稅公司，Refund off 退稅方式（結帳金額已扣除稅款），三月中在愛爾蘭科克機場離開歐盟，將沒蓋到海關章的退稅單投入海關櫃台的信箱，四月中信用卡被扣回稅款 刷卡 £143 ，五月發現被刷卡後有寫信去問，五月中收到回信說沒有收到退稅單，六月中信用卡收到退款 £143。沒有被扣手續費，但過了兩個月英鎊跌了就是了。

成功退稅，可喜可賀！

這是唯一的愛爾蘭之外的退稅，也是唯一的 Global Blue 退稅、唯一的 Refund off 退稅。

Refund off 退稅方式在現場就要填好很多東西，店員會問，他們會登錄到系統裡面，結帳時間會拖比較久，而且這種退稅方式會影響退換貨的權利，好像很麻煩。而且拿到的退稅單上依舊有東西要填。

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我離開愛爾蘭的前一天，諠有先帶我去科克機場問退稅櫃台和退稅單蓋海關章的事，服務台大姐說這裡海關沒人，退稅單投到信箱裡就好。

科克機場的海關櫃台在出境安檢之前，Check-in 櫃台右邊的樓梯下方的灰暗空間，櫃台周圍的牆壁上貼了各種告示，只有一個信箱，premier、planet 都有告示說投入信箱，Fexco 是立了一張大牌子標示出機場內的退稅機器在哪的地圖和說明。

👉 有一張 Irish Tax and Customs 的告示說：

• Please put your fully completed tax back form in the customs post box on the counter, for collection and stamping by customs.
• 不要將信箱封起、若沒有信封則將退稅單放在 Letter box
• Fexco 機器在樓上的出境區域

👉 Post box 上方告示表示：這櫃台無人值守。請將退稅表格投入信箱，信封不要封起。他們晚點會被海關蓋章。不需要聯絡海關。

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回台當天，把六份填好的退稅單投入信箱，其中一份 Fexco 的因為沒有信封，我也沒看到 “Letter box"，所以對折兩次讓兩張紙不會散開，也一起投進去了。

後來陸續成功收到六份退稅，但時間拉了三個月之久。也許是疫情的原因，退稅公司人力不足吧我猜。

原本有點擔心 Global Blue 的退稅，尤其是在四月中發現信用卡被刷稅額後更是覺得應該沒救了，沒想到六月中又把稅退還給我了😲。想想可能是科克機場是投到「海關信箱」（理論上是要投到各家退稅公司的信箱，但科克機場這邊退稅公司寫了告示說投到海關信箱即可），它說會蒐集給海關蓋章是真的，應該是有蓋到章吧，謝謝偉大便民的科克機場🤗

Planet 退稅單信封上的指南都只寫到「都柏林機場和香儂機場（位於西部 County Clare，愛爾蘭第三大機場）」，都沒提到科克機場 QQ，科克是不是被遺忘的孩子.. 好歹也是愛爾蘭第二大機場欸。一度想說科克機場沒有退稅櫃台該不會就不能退稅了吧？後來才知道原來科克機場雖然確實是沒有 Planet 公司的櫃台（只有 Fexco 有 Kiosk 但也沒有櫃台專人服務），但每家退稅單都投進海關信箱就好，不用分也不用自己去找海關蓋章，根本超方便～

最後，小 tip： Master Card 退刷時也會退回 1.5% 的國際交易手續費（情境：原本被扣稅了後來稅款退回）。

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